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Política de privacidad

TITULAR DE LA WEB

Denominación social: ClimaArte.
Razón social: Fernando De Toro Serrano.
CIF: 46927675Q
Domicilio social: Avenida de Portugal 16 8-4   CP    Fuenlabrada   Madrid.
Correo electrónico: info@climaarte.com
Finalidad de sitio web: información, servicios, ecommerce de equipos de climatización.
Páginas de ClimaArte: climaarte.com y climaarte.com/tienda/

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo ejercitar sus derechos: Puede dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de ClimaArte o a la dirección de correo electrónico info@climaarte.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

 

– Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrá preguntar a ClimaArte si esta empresa está tratando sus datos.
– Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por ClimaArte para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Derecho a oponerse al tratamiento: ClimaArte dejará de tratar los datos en la forma que indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
– Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, ClimaArte le facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.

 

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si considera que hay un problema con la forma en que ClimaArte está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de ClimaArte o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

 

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales
En todo momento tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web de de ClimaArte. Solo tiene que enviar un correo electrónico a info@climaarte.com y solicitarlo.

 

Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online.

 

En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

– 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
– 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
– 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
– 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por ClimaArte a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

 

Secreto y seguridad de los datos

ClimaArte se compromete en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Usted garantiza que los datos personales facilitados a través de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta.

 

Además debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a ClimaArte o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

 

Brechas de seguridad

ClimaArte adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código. No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por ello ClimaArte no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

En caso de detectarse alguna brecha, ClimaArte se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

 

 

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web ClimaArte remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra. Este Sitio Web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

 

Tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento de los datos

Web y hosting:  ClimaArte cuenta con un cifrado SSL que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que ClimaArte ha contratado a Xtudio Networks S.L.U.

 

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que ClimaArte es titular.

– Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecer información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.

Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

 

Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio y productos. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Los datos están almacenados en los servidores de Xtudio Networks.

 

Registro de usuarios: Registro en la tienda online como usuario para poder acceder más fácilmente a los pedidos anteriores o agilizar los nuevos pedidos.

 

Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestros términos y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Los datos están almacenados en los servidores de Xtudio Networks.

 

Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar sus pedidos.

 

La gestión de estos datos nos permite:
– Enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio.
– Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
– Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
– Configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente, y verificar su identidad.

 

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

– Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si hace un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en su ubicación.

– Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
– Sus comentarios y reseñas de productos si elige dejarlas.
– Dirección de envío si pide costes de envío antes de hacer la compra mientras su sesión está activa.
– Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de su carrito mientras su sesión está activa.
– Correo y contraseña de su cuenta para permitirle acceder a su cuenta, si tiene una.

 

Si crea una cuenta guardamos su nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.

 

 

Formularios de suscripción a Newsletter: ClimaArte utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de MailRealay, empresa ubicada en la Estados Unidos, que almacena datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puede anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al pie de cada envío que reciba.

 

Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Xtudio Networks.

 

Mensajería instantánea:  ClimaArte presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger o Line.

 

Prestadores de servicios de pago: A través de ClimaArte, puede acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal o Redsys, para realizar pagos de los servicios prestados por ClimaArte. En ningún momento el personal de ClimaARte tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

 

 

Contenido incrustado desde otras webs

Los artículos de ClimaArte pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web.

 

Estas webs pueden recopilar datos sobre el usuario, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros, y vigilar su interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta o estás conectado a esa web.

 

Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web ClimaArte pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

 

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicite.

 

Redes sociales

Presencia en redes: ClimaArte cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

 

Finalidad y legitimación: El tratamiento que ClimaArte llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, ClimaArte podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

 

Extracción de datos: En ningún caso ClimaArte extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

 

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, ClimaArte le ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

 

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Redes Sociales. ClimaArte hace uso de las redes sociales estadounidenses Facebook y Google +, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el Sitio Web siendo en sus servidores en los que ClimaArte trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a ClimaArte o comparten con esta.

 

Prestadores de pago. Para que pueda pagar a través de PayPal, ClimaArte enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

 

Su información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies. Al activar una suscripción o facilitar sus datos de pago, comprende y acepta nuestra política de privacidad y cookies.

 

Siempre tendrá derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.

Desde el momento en que se registra como usuario en esta web, ClimaArte tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP, dirección postal, DNI/CIF y datos de pago.

 

En todo caso ClimaArte se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web climaarte.com como el presente aviso legal.

 

Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios
El acceso y/o uso de climaarte.com atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de ClimaArte.

 

En la utilización de climaarte.com, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de ClimaArte o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal climaarte.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de climaarte.com.

 

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